genCRM – Hiện thực hóa tầm nhìn của doanh nghiệp !
Phần mềm Quản trị quan hệ khách hàng
- Có được nhiều khách hàng hơn với chi phí ít hơn bằng việc dành sự quan tâm đúng mức tới đúng đối tượng
- Xây dựng mối quan hệ thân thiết với khách hàng để thu được lợi ích dài lâu
- Khách hàng thỏa mãn và sẽ giới thiệu sản phẩm/dịch vụ của bạn cho người quen
- Xây dựng bộ máy kinh doanh hoạt động mọi lúc mọi nơi qua internet, mobile
Và hơn thế nữa:
[*]Bạn đã có bao nhiêu khách hàng từ trước đến nay
[*]Họ đang mua gì, đã mua gì, thường mua gì ?
[*]Top 10 khách hàng tiềm năng nhất mà bạn cần quan tâm nhiều nhất ?
[*]Họ có thỏa mãn với sản phẩm và dịch vụ của bạn không ?
[*]Cách thức, thói quen của khách hàng của bạn là gì ?
[*]Nhân viên kinh doanh nào hiệu quả nhất ?
[*]….
genCRM phiên bản 2.1 với các tính năng:
- Thông tin toàn diện về khách hàng: phân loại đa tiêu chí, đầu mối liên lạc, dự án, hợp đồng, lịch sử giao dịch, hỗ trợ, …
- Email Marketing: gửi thư đích danh, trộn thư, thư mẫu, gửi và nhận thư từ nhiều tài khoản
- SMS Marketing: gửi sms mang thương hiệu riêng của doanh nghiệp (SMS Brandname) hoặc qua đầu số 8×88 của GEN
- Cảnh báo tự động: cảnh báo các sự kiện qua email, sms hoặc ngay trên hệ thống
- Làm việc cộng tác: chia sẻ thông tin khách hàng, giao/nhận việc, chia sẻ văn bản, gửi thông báo tới các phòng ban
- Báo cáo phân tích tình hình kinh doanh, khách hàng, thị trường
- Đánh giá hiệu quả đội ngũ kinh doanh
- Sẵn sàng cho điện toán đám mây
genCRM phù hợp với:
- Các doanh nghiệp có nhiều chi nhánh ở nhiều khu vực địa lý khác nhau.
- Các doanh nghiệp có hệ thống phân phối với hàng ngàn đại lý.
- Các doanh nghiệp có đội ngũ kinh doanh và cộng tác viên rộng khắp.
- Các doanh nghiệp coi trọng chất lượng dịch vụ khách hàng, muốn dành cho khách hàng của mình sự chăm sóc tốt nhất.
- Các doanh nghiệp muốn chuẩn hóa quy trình quản lý, áp dụng mô hình quản trị khoa học để đạt được sự tự do tối cao
genCRM – những khách hàng tiêu biểu:
Chi tiết xin liên hệ